よくあるご質問

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DM110シリーズ

ユニットをUSB経由でPCに接続した際、異常が発生しました。どうしたらよいですか？
DM110シリーズを取り外し、再びPCに接続してください。それでもまだ同じ状況の場合、コンピューター及びWindowsを再起動させ、再び接続させてください。

DM110シリーズにフラッシュカードを挿入する際、I/Oエラーが起こりました。どうしたらよいですか？
フラッシュカードを取り除いて、再び挿入ください。時々、使用頻度の少ないカードリーダーの接続において表面上の問題が発生します。画面に反応がない場合、リセット機能でユニットを再スタートさせてください。

GO! Suiteソフトウェアが自動的に起動しません？
DM110シリーズソフトウェアを取り除き、コンピューターに再度接続ください。それでもソフトウェアが自動的に起動しない場合、「My Computer（マイコンピューター）」フォルダー内の「GO! Suite」をクリックし、仮想デバイスを立ち上げるために「GSLoader.exe」ファイルを実行ください。

GO! Suite起動時、リモートコンピューターに接続失敗と表示されました。
リモートコンピューターのUSBケーブルを取り外し、USBケーブルを再度接続ください。それでも問題が解決されない場合は、USBケーブルを再度接続する前に、リモートコンピューターを再起動させてください。

ワンキーバックアップ機能が使えません？
「マルチカードスロットから」、「コンピューターファイルから」のどちらのワンキーバックアップ機能が選択されているか、ご確認ください。

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